Lab Account Manager

Een betrouwbare infrastructuur en duurzaam bouwen zijn zaken waar elk van ons voor de toekomst op rekent. Geos Laboratories werkt elke dag aan die toekomst door aan de basis de bouwmaterialen te testen die deze ambitie moeten waarmaken. Dat doet zij internationaal, met gemotiveerde mensen, en met de vinger aan de pols van nieuwe hoogtechnologische ontwikkelingen in de bouwsector.

Voor onmiddellijke indiensttreding zoeken wij voor de regio Vlaanderen een:

Lab Account Manager

Functiebeschrijving

Onze account manager heeft dagelijks contact met meerdere klanten (persoonlijk en via telefoon/videochat). Hij/zij is verantwoordelijk voor het behouden en uitbouwen van een duurzame relatie met bestaande klanten door in de eerste plaats hun business te begrijpen, en door concrete voorstellen tot verbeteringen te formuleren.

De ideale kandidaat moet over het vermogen beschikken om informatie effectief te presenteren en om passend te reageren op vragen van accounts en prospecten op elk niveau. Deze functie zorgt ook voor een efficiënte interne communicatie met de laboratoria, de administratie en de boekhouding. Door efficiënt te communiceren en te coördineren van opdrachten met de collega’s van de verschillende labo’s en de administratieve ondersteuning zal hij/zij een elementaire rol spelen om een foutloze dienstverlening aan de klant te garanderen.

Profiel

Persoonsgebonden competenties:

• Commerciële feeling, het zit in je DNA!
• Prospectie en new business zijn de geknipte uitdagingen voor jou.
• Je bezit sterke presentatievaardigheden.
• Je vertegenwoordigt GEOS op relevante symposia, branche-evenementen en in beroepsverenigingen en draagt bij aan de goede reputatie van het bedrijf.
• Samengevat: je bent ondernemend, enthousiast en resultaatgericht.

Kerncompetenties

Omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Update en onderhoud klantcontact informatie door gebruik van een CRM.
• Tijdige, grondige en nauwkeurige administratieve voorbereiding van de vereiste proeven.
• Levert gepersonaliseerde klantenservice: klantcontact leidt tot klanttevredenheid.
• Aantoonbare kennis van Microsoft Office.

Aanvullende taken

• Communicatieve vaardigheden: maakt efficiënt gebruik van communicatietechnologieën on- en offline
• Handelt verantwoordelijk en volgt de professionele gedragscode zoals uiteengezet door de directie.
• Multitasking met behoud van aandacht voor detail. Werkt op een zeer georganiseerde en efficiënte manier.
• Hoge mate van betrouwbaarheid, toewijding en initiatief.
• Ondersteunt de labo’s bij het behalen van hun streefcijfers.

Kwalificaties

MINIMALE VEREISTEN

De account manager heeft minimaal (Bachelor) met succes een vierjarige opleiding in een relevant technisch vakgebied afgerond. Twee jaar ervaring in account management is wenselijk. Een kandidaat met een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring komt eveneens in aanmerking.

ANDERE VEREISTEN

Alle vermelde kerncompetenties geven het minimumniveau van kennis, vaardigheden en/of bekwaamheid aan dat nodig wordt geacht om de functie vakkundig uit te voeren. De functiebeschrijving mag niet worden opgevat als een volledige opsomming van taken, verantwoordelijkheden of vereisten. De bouwsector kent een continue ontwikkeling en er wordt verwacht dat de account manager deze ontwikkelingen op de voet volgt.

WERKOMGEVING

Je voelt je goed in een B2B omgeving. Je hoeft niet noodzakelijk ervaring te hebben met de laboratoriumsector, maar de werking ervan boeit je wel. Je krijgt een interne opleiding en zich verdiepen in alle aspecten van kwaliteitscontrole zie je zeker zitten.

De account manager kan worden gevraagd om na de reguliere werktijden, ook in weekends, en als het bouwproject van de klant dat vereist, te werken. Zowel compensaties onder de vorm van extra legale voordelen als een bonusregeling zijn voorzien.

Aanbod

• Een verantwoordelijke en boeiende sleutelfunctie in een snelgroeiend internationaal bedrijf,
• Een dynamische omgeving met een jong en professioneel team,
• Groeimogelijkheden en loopbaankansen,
• Een uitgebreid en hoog kwalitatief dienstenaanbod,
• Een soepele werkomgeving met mogelijkheid tot afstandswerken,
• Een competitief salarispakket aangepast aan de competenties en resultaten.

Talenkennis

• Nederlands (zeer goed)
• Engels (zeer goed)
• Frans, kennis is een pluspunt

Contract

• Vaste Job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Plaats tewerkstelling

• Wellen & regio Vlaanderen